Servizio post vendita

Forniamo 7 giorni servizio di assistenza post-vendita per tutti gli ordini

A partire dalla data di firma dell'ordine o dalla data di consegna fornita dalla società di logistica. Il servizio post-vendita non sarà più disponibile dopo 7 giorni dalla consegna o dalla firma dell'ordine.

Situazioni coperte dal servizio di assistenza post-vendita: - Situazioni coperte dal servizio di assistenza post-vendita: - Situazioni coperte dal servizio di assistenza post-vendita

Di seguito sono riportati alcuni esempi pratici di ciò che è coperto dall'assistenza post-vendita:

Situazione: Non hai ricevuto il tuo pacchetto？

Risposte: Nella maggior parte dei casi, all'inizio vi aiuteremo a rintracciare il pacco. Se viene accertato che il pacco è stato smarrito, vi rimborseremo l'intero importo o vi invieremo nuovamente un altro pacco su vostra richiesta.

Situazione: Alcuni prodotti non hanno una quantità sufficiente

Risposte: Nella maggior parte dei casi, vi rimborseremo interamente i prodotti mancanti.

Situazioni non coperte dall'assistenza post-vendita:

Non vi piace il prodotto ricevuto o ritenete che la qualità non sia soddisfacente.
È stata selezionata la taglia o il colore sbagliato.
L'indirizzo di spedizione inserito dal cliente è inesatto, con conseguente impossibilità di consegna da parte della società di logistica o perdita del pacco.
Il telefono del destinatario è sempre senza risposta e non è possibile contattarlo via e-mail, telefono, social media, ecc.
La mancata collaborazione del cliente allo sdoganamento causa la distruzione del pacco da parte della dogana.
Il cliente ha chiesto che il pacco venisse messo in garage o fuori dalla porta, causando la perdita del pacco.

Per problemi di non qualità o di qualità senza prove valide, non accetteremo in alcun modo resi.